Diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella possibilità da parte dell'acquirente di restituire la merce che non soddisfi i requisiti richiesti per qualsiasi motivo con conseguente rimborso del prezzo di acquisto da parte del venditore.

 

Per avvalersi di tale diritto è sufficiente:

 

1) inviare, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, il modulodi reso che si trova nella sezione “Servizio Clienti” in calce ad ogni pagina del sito, ed indicare il numero della fattura o dello scontrino fiscale, il codice degli articoli riportato nella conferma d'ordine, il numero degli stessi ed i riferimenti bancari (IBAN) dove bonificare quanto spettante.


2) Richiedere via mail all'indirizzo servizioclienti@webarredoitalia.com, il numero di rientro che dovrete successivamente apporre sugli imballi.


3) Spedire la merce, tramite corriere a sua scelta, negli imballi originali accuratamente sigillati e riportanti il numero di rientro in precedenza comunicato. Le spese di spedizione sono, in caso di esercizio del diritto di recesso, sempre a carico dell'acquirente. Non verranno accettati resi spediti con contrassegno o senza numero di rientro. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce Webarredo italia provvederà a bonificare quanto dovuto con l'esclusione delle spese di spedizione.


Reso per difetti

Nel caso la merce presenti dei danneggiamenti causati dal trasporto (vedi informazioni sui trasporti) o presenti vizi o difetti di produzione, Webarredoitalia si impegna alla sua sostituzione integrale in garanzia senza addebitare nessuna altra spesa.

 

Per avvalersi di tale diritto è sufficiente:

 

1) inviare entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce il modulo di reso, che troverete nella sezione “Servizio Clienti” in calce ad ogni pagina del sito, ed indicare il numero della fattura o dello scontrino fiscale, articolo difettato e natura del difetto riscontrato. Il servizio clienti provvederà a comunicare il numero di rientro ed i dettagli per il ritiro del corriere. Le spese per il ritiro della merce saranno a carico di Webarredoitalia e non si accetteranno resi spediti in contrassegno o senza numero di rientro.

 

2) restituire la merce tramite il nostro corriere negli imballi originali debitamente sigillati indicando il numero di rientro comunicato da Webarredoitalia e l'indirizzo di destinazione. Webarredoitalia provvederà alla sostituzione della merce all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto.

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